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任职要求

工作性质全职

招聘人数若干

学历要求不限

工作经验不限

年龄要求不限

政治面貌不限

工作地区四川 / 凉山 / 越西县

工作地点嶲湖路55号

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职位亮点

4000145 4000148 4000151 4000153 4000155 4000164 4000303

职位描述

岗位职责（主要职责）： 1.提供高效、友善的入住及离店服务，为客人创造超越期待的体验。 2.严格执行酒店财务制度及前台各项政策，确保账目与信息准确无误。 3.掌握酒店产品、周边信息，高效提供咨询及预订服务。 4.负责团队、贵宾接待，确保信息准确并及时沟通。 5.熟练操作系统，预知并满足客人个性化需求，收集并跟进喜好。 6.处理客人诉求及投诉，及时向上级反馈并跟进解决。 7.完成每日房间销售升级及会员招募目标。 8.保持大堂及前台区域符合品牌标准，确保外事传输及信息安全标准100%执行。 9.熟悉安全、急救、火灾等紧急程序，发现隐患立即上报。 10.维持高标准仪容仪表，与各部门保持良好沟通协作。初中及以上学历，有酒店前台或相关行业工作经验优先考虑 ·年龄18-35岁以内，女士优先，身体健康，形象好气质佳 ·热爱酒店行业，喜欢学习，积极向上

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